fbpx
0 items - Rp0,00

GARANSI JASA PEMBUATAN WEBSITE

Ruang Lingkup Garansi Jasa Pembuatan Website

Garansi jasa pembuatan website meliputi hasil kerja (desain dan sistem) Nagari Studio dalam menyediakan website yang kamu pesan. Garansi ini tidak termasuk dan tidak melingkupi pada pembelian hosting dan atau domain.

Perhitungan Garansi

Total biaya website – biaya hosting dan domain = nilai claim.

Cara Kerja Garansi

Garansi jasa pembuatan website dibagi menjadi 2 kategori:

  1. Garansi untuk paket website UKM.
  2. Garansi untuk website perusahaan (custom website).
Garansi Untuk Paket Website UKM

Setiap paket website UKM dari Nagari Studio memiliki garansi dengan sistem:

  1. Terjadi perbedaan yang merugikan klien antara paket website yang ditawarkan dengan yang didapatkan.
  2. Perbedaan yang merugikan klien tidak dapat diselesaikan oleh Nagari Studio dalam waktu 30 hari sejak terdapat laporan dari klien.
  3. Terjadi kerusakan pada sistem website dan tidak dapat diselesaikan oleh Nagari Studio dalam waktu 30 hari sejak website diserahterimakan kepada klien.
  4. Terdapat hasil revisi yang telah disampaikan oleh klien dan tidak dapat diselesaikan oleh Nagari Studio pada masa review website oleh klien.

Garansi jasa pembuatan website berlaku jika:

  1. Klien melaporkan adanya perbedaan yang merugikan antara paket website yang ditawarkan dengan yang didapatkan tidak lebih dari 30 hari sejak website diserahterimakan kepada klien.
  2. Klien dapat menyebutkan secara jelas dan rinci dan tidak ada ambiguitas pada laporan perbedaan yang merugikan.
  3. Laporan perbedaan yang merugikan ditulis pada email dan dikirimkan ke [email protected].
  4. Hasil revisi klien pada masa review website oleh klien harus jelas, rinci dan tidak ada ambiguitas. Hasil revisi dari klien dilakukan dengan cara yang tepat dan benar dalam memberikan arahan seperti digambar/sket pada kertas, ditulis secara rinci dan jelas dan tidak ada ambiguitas.
  5. Hasil revisi dari klien harus tertulis dan dapat didokumentasikan seperti melalui fasilitas email atau chat. Penyampaian hasil revisi melalui telpon sangat tidak disarankan karena tidak dapat didokumentasikan.

Garansi tidak berlaku jika:

  1. Klien tidak dapat memberikan arahan, direction, guide yang jelas dan rinci pada masa revisi.
  2. Klien tidak dapat memenuhi permintaan Nagari Studio guna melengkapi website, seperti tulisan konten, foto, gambar, dsb.
  3. Hasil revisi tidak dapat didokumentasikan.
  4. Tidak ada laporan dari klien dalam waktu 30 hari sejak website diserahterimakan.
  5. Klien tidak mengirimkan kembali kontrak kesepakatan yang harus ditandatangani diatas materai Rp 6.000.
Garansi Untuk Website Company (custom website)

Website Company (custom website) dari Nagari Studio memiliki garansi dengan sistem:

  1. Terjadi perbedaan yang merugikan klien antara paket website yang ditawarkan dengan yang didapatkan.
  2. Perbedaan yang merugikan klien tidak dapat diselesaikan oleh Nagari Studio dalam waktu 30 hari sejak terdapat laporan dari klien.
  3. Terjadi kerusakan pada sistem website dan tidak dapat diselesaikan oleh Nagari Studio dalam waktu 30 hari sejak website diserahterimakan kepada klien.
  4. Terdapat hasil revisi yang telah disampaikan oleh klien dan tidak dapat diselesaikan oleh Nagari Studio pada masa review website oleh klien.

Garansi jasa pembuatan website berlaku jika:

  1. Adanya arahan yang jelas, rinci dan tidak ambigu dari klien saat pembuatan konsep website, penentuan fungsi dan pemilihan fasilitas website.
  2. Klien melaporkan adanya perbedaan yang merugikan antara paket website yang ditawarkan dengan yang didapatkan tidak lebih dari 30 hari sejak website diserahterimakan kepada klien.
  3. Klien dapat menyebutkan secara jelas dan rinci dan tidak ada ambiguitas pada laporan perbedaan yang merugikan.
  4. Laporan perbedaan yang merugikan ditulis pada email dan dikirimkan ke [email protected].
  5. Hasil revisi klien pada masa review website oleh klien harus jelas, rinci dan tidak ada ambiguitas. Hasil revisi dari klien dilakukan dengan cara yang tepat dan benar dalam memberikan arahan seperti digambar/sket pada kertas, ditulis secara rinci dan jelas dan tidak ada ambiguitas.
  6. Hasil revisi dari klien harus tertulis dan dapat didokumentasikan seperti melalui fasilitas email atau chat. Penyampaian hasil revisi melalui telpon sangat tidak disarankan karena tidak dapat didokumentasikan.

Garansi tidak berlaku jika:

  1. Klien tidak dapat memberikan arahan, direction, guide yang jelas dan rinci pada masa pembuatan konsep website, penentuan fungsi website, dan pemilihan fasilitas website.
  2. Klien tidak dapat memenuhi permintaan Nagari Studio guna melengkapi website, seperti tulisan konten, foto, gambar, dsb.
  3. Klien tidak dapat memberikan arahan, direction, guide yang jelas dan rinci pada masa revisi.
  4. Hasil revisi tidak dapat didokumentasikan.
  5. Tidak ada laporan dari klien dalam waktu 30 hari sejak website diserahterimakan.
  6. Klien tidak mengirimkan kembali kontrak kesepakatan yang harus ditandatangani diatas materai Rp 6.000.
Open Chat
1
Close chat
Halo! Makasih udah datang. Kalau ada pertanyaan seputar website dan foto produk jangan ragu untuk chat aja :)

Start