Syarat dan Ketentuan Layanan Nagari Studio.

Syarat dan ketentuan ini terakhir kali diperbaharui pada : 13 Juni 2021

TENTANG NAGARI DAN SYARAT DAN KETENTUAN INI

1. Hai! Kami adalah Nagari Studio, dan selamat datang di studio kreatif tempat untuk melakukan jasa foto produk secara profesional. Saat kami menyebutkan “kami“, “Nagari“, atau “Nagari Studio“, sebutan itu selalu merujuk pada Nagari Studio selaku penyedia jasa foto produk, jasa pembuatan website, dan jasa desain grafis dan itulah kami yang memiliki dan menjalankan bisnis ini.
2. Sebagai pengguna layanan, kami akan menyebutkan “kamu“, “Anda“, “kakak“, “klien“, “pelanggan“, atau “konsumen“, sebagai individu yang membeli jasa dari Nagari Studio.
3. “Kita” akan merujuk pada kami dan Anda.
4. Penulisan singkatan “S&K” akan merujuk pada Syarat dan Ketentuan.
5. Saat Anda membeli salah satu jasa yang kami kami sediakan, berarti Anda harus menyetujui semua syarat dan ketentuan kami. Jika Anda tidak setuju, tentu saja kami akan sangat sedih. Karena jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan kami, berati Anda harus meninggalkan website ini dan Nagari Studio karena kesepakatan kerjasama antara kita adalah pilihan Anda untuk menerima dan terikat dengan syarat dan ketentuan kami atau tidak.

PEMBELIAN LAYANAN

1. Nagari berhak menolak transaksi pembelian yang Anda lakukan jika terdapat perbedaan harga akibat perubahan harga atau hal yang lainnya.
2. Kami berhak menolak pembelian jasa yang bersifat mock-up atau material yang dapat dijual kembali oleh klien, kecuali Anda sebagai klien setuju untuk membeli setiap file RAW yang kami gunakan untuk membuat file mock-up tersebut.
3. Anda sebagai klien, secara otomatis akan menyetujui dan terikat dengan segala syarat dan ketentuan umum dari Nagari Studio dan syarat dan ketentuan khusus (syarat dan ketentuan per masing-masing produk) pada saat Anda melakukan order dan atau melakukan pembayaran atas order yang Anda buat.

DISKON DAN HARGA LAYANAN

1. Diskon dapat berubah setiap saat tanpa harus ada pemberitahuan ke Anda.
2. Diskon hanya dapat diklaim dengan melakukan pemesanan pembelian melalui website.
3. Nagari berhak untuk mengubah dan/atau menyesuaikan harga layanan kami pada seluruh material promosi kami tanpa persetujuan dari klien.
4. Jika ada perbedaan harga pada beberapa material promosi, maka harga yang digunakan adalah harga yang tertulis pada website Nagari Studio.
5. Untuk menunjukkan etika bisnis yang baik dan profesional, setiap ada perubahan harga pada materi promosi, biasanya kami akan memberitahu klien agar klien bisa menerima informasi valid secara langsung. Namun hal ini bukan merupakan sebuah kewajiban bagi kami dan tidak ada tuntutan bagi kami jika tidak memberitahukan adanya perubahan harga.
6. Jika terjadi perubahan harga akibat adanya permintaan layanan lain oleh klien dan yang tidak ada pada daftar harga, maka perubahan harga akan didiskusikan bersama oleh Nagari dan kamu untuk mencapai sebuah kesepakatan.

REVISI DAN GARANSI LAYANAN

1. Revisi adalah jaminan kepuasan pelanggan untuk melakukan perbaikan hasil kerja jika ternyata kami tidak bisa memenuhi target atau harapan Anda sesuai acuan kerja yang Anda berikan.
2. Revisi hanya berlaku pada layanan yang memiliki tier harga Paket Bisnis dan Paket Premium dan jika pada penjelasan pada harga paket tersebut terdapat fasilitas revisi.
3. Garansi 100% uang kembali (Garansi refund 100%) adalah jaminan kepuasan pelanggan dari Nagari Studio untuk mengembalikan seluruh dana Anda jika ternyata kami tidak bisa memenuhi target atau harapan Anda sesuai acuan kerja yang Anda berikan.
4. Garansi 100% uang kembali hanya berlaku pada layanan yang memiliki tier harga Paket Premium dan jika pada penjelasan pada harga paket premium tersebut terdapat fasilitas garansi uang kembali, garansi refund 100%, atau garansi 100% uang kembali.
5. Dengan melakukan klaim garansi 100% uang kembali maka Anda tidak memiliki hak menggunakan hasil kerja Nagari Studio untuk kepentingan apapun.
6. Klaim garansi 100% uang kembali dan revisi hanya akan dilayani maksimal 1×24 jam setelah file hasil kerja kami Anda terima.
7. Klaim garansi 100% uang kembali dan revisi hanya akan diproses jika Anda telah memberikan guide line atau acuan kerja secara visual, deskriptif, dan jelas.
8. Klaim garansi 100% uang kembali hanya bisa diproses jika hasil kerja telah melalui proses revisi namun hasil kerja masih belum sesuai dengan guide line yang Anda berikan.
9. Garansi 100% uang kembali tidak berlaku pada perbedaan warna produk.

FOTO PRODUK GRATIS

1. Layanan foto produk gratis ini diperuntukkan bagi pengusaha UMKM yang memiliki kesulitan ekonomi dan tidak memiliki biaya untuk melakukan foto produk.
2. Layanan foto produk gratis berlaku untuk semua layanan foto produk yang ada di Nagari Studio.
3. Jumlah foto yang akan Anda terima tidak mengikat, minimal 1 foto dan maksimal 5 foto produk.
4. Setiap foto produk gratis akan diproses menggunakan paket harga Micro.
5. Jumlah produk maksimal yang bisa Anda kirimkan adalah:
   1. 5 produk untuk foto table top,
   2. 4 pakaian untuk foto flatlay,
   3. 2 pakaian untuk foto ghost mannequin,
   4. 2 produk untuk foto perhiasan,
   5. 1 produk untuk foto 360,
   6. 5 produk untuk foto kreatif.
6. Anda boleh memberikan arahan sudut atau sisi produk yang akan difoto, bagaimana produk ingin difoto, dan atau mengirimkan referensi foto.
7. Sebagai pemilik produk, Anda akan memiliki hak non-eksklusif foto produk dan hasil foto produk bisa Anda gunakan secara bebas (komersil dan non-komersil).
8. Anda tidak boleh menjual kembali atau mendistribusikan hasil foto produk gratis kesiapapun dan kemanapun.
9. Permintaan layanan foto produk gratis hanya akan dilayani melalui form foto produk gratis, permintaan tanpa melalui form foto produk gratis tidak akan kami layani.
10. Tidak ada garansi dan revisi dalam bentuk apa pun pada program foto produk gratis.
11. Segala biaya kirim yang muncul akan menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya (produk dikirim melalui ekspedisi yang bisa COD).
12. Sebagai klien foto produk gratis, Anda setuju untuk mengizinkan Nagari Studio menempatkan logo perusahaan pada foto yang Anda terima sebagai tujuan promosi.
13. Sebagai klien foto produk gratis, Anda setuju untuk tidak menghapus dan atau melakukan tindakan lain yang dapat membuat logo perusahaan Nagari Studio tidak terlihat, terbaca, pada foto produk yang Anda terima.

LAYANAN DAN PRODUK PIHAK KETIGA

1. Sebagai pengguna website dan konsumen, Anda bisa secara langsung maupun tidak langsung menggunakan layanan dari pihak ketiga.
2. Nagari Studio bukan pemiliki dan penyedia layanan dari pihak ketiga tersebut, sehingga kami tidak bertanggung jawab atas adanya kerugian materiil dan non-materiil yang terjadi karena layanan pihak ketiga.
3. Segala transaksi yang kamu lakukan kepada pihak ketiga, melalui ataupun tidak melalui website Nagari adalah diluar tanggung jawab kami.
4. Pengiriman kembali produk atau material milik klien menggunakan bantuan pihak ketiga, sehingga kami tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan dan/atau kehilangan barang yang terjadi pada pihak ketiga.

PENYIMPANAN DAN PENGEMBALIAN PRODUK

1. Kami bertanggung jawab penuh atas keamanan dan penyimpanan produk yang akan dilakukan pemotretan dan setelah pemotretan hingga produk tersebut diserahterimakan ke vendor jasa pengiriman.
2. Semua produk yang telah selesai diproses (difoto) akan langsung dikembalikan ke alamat klien dalam kurun waktu selambat-lambatnya 7 hari setelah file foto diserahterimakan ke klien, kecuali jika ada statement tegas dari klien bahwa barang tidak perlu dikembalikan atau jangan dikembalikan dulu dengan alasan tertentu (misal, ingin foto lagi).
3. Produk berada lebih dari 1 bulan di gudang Nagari Studio, dan tidak ada kejelasan dari pemilik produk (klien) maka kami tidak bertanggung jawab atas kondisi produk (hilang, cacat, rusak).

KEKAYAAN INTELEKTUAL DAN PENYEDIAAN FILE MENTAH

1. Logo Nagari, karakter, nama website, nama bisnis, domain nagaristudio.com, desain website, tulisan pada website dan material marketing lain, adalah milik kami dan tidak bisa digunakan selain oleh kami.
2. Semua Hak Kekayaan Intelektual dalam layanan ini akan berada di, atau akan dibuat atas hak kekayaan
   intelektual Nagari Studio.
3. Dengan menjadi klien Nagari, Anda memiliki hak non-eksklusif untuk menggunakan materi yang kami ciptakan secara komersial maupun non-komersial yang tidak dapat dialihkan untuk:
   1. Mempublikasikan salinan atas layanan yang Anda beli kecuali dinyatakan lain oleh Nagari Studio;
   2. Mereproduksi kekayaan intelektual atas layanan ini;
   3. Mendistribusikan, meminjamkan, menjual kembali, mentransfer, menetapkan atau mensublisensikan
      kekayaan intelektual atas layanan ini;
4. Anda tidak diperbolehkan untuk menjual kembali hasil kerja Nagari, kecuali dengan adanya persetujuan tertulis diantara kita.
5. Klien setuju untuk mengizinkan Nagari Studio menggunakan layanan ini untuk tujuan promosi dan portfolio.
6. Sebagai bagian dari Layanan, Nagari Studio dapat menempatkan logo perusahaan klien dan studi kasus di
   situs web perusahaan untuk tujuan promosi dan klien memberi wewenang yang tidak dapat ditarik kembali
   kepada Nagari Studio untuk melakukannya.
7. Anda tidak memiliki hak untuk meminta source file dengan alasan apapun, kecuali Anda bersedia menebus (membeli) source file tersebut dengan sejumlah uang yang telah disepakati bersama.
8. Dengan adanya transaksi pembelian source file oleh klien, maka hak cipta dan kekayaan intelektual sepenuhnya akan menjadi milik klien. Nagari Studio tidak berhak untuk menggunakan source file tersebut dan turunannya dalam bentuk apapun dan dimanapun selain atas adanya persetujuan tertulis dari klien.